Photo : Presses de l'Enssib
Accueillir en bibliothèque : rencontre avec Héloïse Courty
Oubliez le cliché du bibliothécaire austère derrière son bureau, car Héloïse Courty redéfinit l'art de recevoir avec une approche centrée sur l'humain et l'innovation. Rejoignez cette discussion captivante pour découvrir comment transformer l'accueil en un véritable levier de lien social et de bien-être partagé. C'est le moment idéal pour repenser nos espaces culturels ensemble.
Centre de documentation sur les métiers du livre (CDML)
À propos
Le Centre de documentation sur les métiers du livre invite les professionnel·les à une rencontre exclusive avec Héloïse Courty autour de son manuel sur l'accueil en bibliothèque. Le mardi 13 octobre 2026, de 10h00 à 12h00, cette séance permet d'explorer les enjeux stratégiques et relationnels de l'accueil au sein des institutions. Cet événement s'adresse aux personnes travaillant dans le secteur des bibliothèques souhaitant approfondir leurs compétences et soutenir la qualité de service. La participation est gratuite, mais nécessite impérativement une réservation préalable pour garantir votre place lors de cette matinée organisée par les Presses de l'Enssib et le CDML.
La fonction accueil, au cœur de l’institution bibliothèque, garantit une expérience usager·ère fluide et chaleureuse, et renforce le bien-être des équipes. Dans ce second volume consacré au « bien accueillir », Héloïse Courty propose un parcours en 5 étapes : poser les fondations de l’accueil et comprendre ses enjeux ; définir une stratégie et formaliser sa politique d’accueil ; développer ses compétences relationnelles ; traduire la stratégie en actions et s’outiller ; soutenir, accompagner ses équipes et valoriser les compétences.
Bien plus qu’un livre pratique, ce manuel est une invitation à réinventer l’accueil pour en faire une compétence majeure des bibliothécaires.
Avec : Héloïse Courty, conservatrice des bibliothèques, formatrice et consultante spécialisée dans les bibliothèques et la qualité d'accueil.
Un rendez-vous des Presses de l'Enssib et du Centre de Documentation sur les Métiers du livre, ouvert à toutes et tous sur réservation : Billetterie : Accueillir en bibliothèque : rencontre avec Héloïse Courty - Billetweb.
Bibliothèque Buffon - auditorium au 5e étage
Notre présentation de l’événement
Héloïse Courty, conservatrice et consultante spécialisée dans la qualité d'accueil, présente une méthode structurée en 5 étapes pour transformer les pratiques professionnelles en bibliothèque. Ce rendez-vous s'articule autour de son ouvrage récent, conçu comme un véritable manuel pour définir une stratégie cohérente, renforcer le bien-être des équipes et valoriser le rôle central de l'accueil. Vous y découvrirez comment formaliser une politique d'accueil efficace, développer vos compétences relationnelles et accompagner vos collaborateurs au quotidien.
Cette rencontre se déroule le mardi 13 octobre 2026, de 10h00 à 12h00, dans l'auditorium du 5e étage de la bibliothèque Buffon. L'événement est ouvert à toute personne majeure travaillant ou s'intéressant aux métiers du livre. La réservation est obligatoire pour assister à cet échange organisé conjointement par le Centre de documentation sur les métiers du livre et les Presses de l'Enssib. Venez enrichir vos pratiques professionnelles lors de cette matinée dédiée à l'excellence du service public.
22°C
Prévisions météo
Couvert
max +22 °Cmin +15 °C